FAQ
Domande frequenti
Risposte brevi su Buchsnap, ordinate per tema. Manca qualcosa? Ci scriva.
In generale
Buchsnap
Che cos'è Buchsnap?
Buchsnap è una piattaforma contabile svizzera per la collaborazione tra fiduciaria e cliente. Il cliente invia i giustificativi tramite app, caricamento o e-mail; la fiduciaria li registra, allestisce il rendiconto IVA e la chiusura annuale.
Mi serve una fiduciaria per usare Buchsnap?
Sì. Buchsnap è pensato apposta per lavorare con una fiduciaria. Se non ne ha ancora una, nell'elenco trova gli studi che lavorano con Buchsnap. Anche la sua fiduciaria attuale può iscriversi gratuitamente.
Quanto costa Buchsnap?
Per le fiduciarie Buchsnap è gratuito. I clienti pagano CHF 29, CHF 59 o CHF 99 al mese a seconda del pacchetto, IVA esclusa. L'onorario della fiduciaria si aggiunge separatamente.
Devo installare un'app?
No. app.buchsnap.ch funziona nel browser del suo smartphone. Aggiunge la pagina una volta alla schermata Home e poi la apre come un'app.
I miei giustificativi vengono inviati a un'IA all'estero?
No. Il riconoscimento dei giustificativi (riconoscimento del testo e QR-fattura) avviene sul server di Buchsnap. I giustificativi non vengono inviati a servizi di IA esterni.
Buchsnap registra da solo?
No. Buchsnap crea dal giustificativo una proposta di registrazione. La registrazione avviene solo dopo che la sua fiduciaria l'ha verificata e approvata.
In quali lingue è disponibile Buchsnap?
L'applicazione è disponibile in tedesco, francese, italiano, inglese, spagnolo e rumeno. Ogni persona sceglie la propria lingua.
Fiduciarie
Per gli studi fiduciari
Quanto costa Buchsnap per il mio studio fiduciario?
Niente. Iscrizione, portale, accessi per il team e profilo nell'elenco sono gratuiti, indipendentemente dal numero di mandanti che segue. L'abbonamento lo paga il cliente.
Perché la mia iscrizione viene verificata a mano?
Perché i suoi clienti le affidano dati contabili. Ci assicuriamo che dietro ogni account fiduciario ci sia uno studio reale. Questo protegge anche l'elenco da profili fittizi.
Vedo tutte le funzioni anche se il mio cliente ha solo BASIC?
Sì. Il pacchetto determina solo ciò che il cliente vede nella sua dashboard. Lei lavora in ogni pacchetto con giornale, IVA, importazione bancaria, rapporti e chiusura.
Posso continuare a lavorare in Banana?
Sì. Le registrazioni si possono esportare in Banana. Molti iniziano così: acquisizione dei giustificativi e precontabilizzazione in Buchsnap, chiusura come di consueto.
Quanto è affidabile il riconoscimento dei giustificativi?
Con giustificativi ben leggibili e QR-fatture è molto affidabile; con scontrini stropicciati servono più correzioni. Per questo ogni proposta è una bozza che lei approva.
Anche i miei collaboratori possono lavorare in Buchsnap?
Sì. In Studio → Team invita colleghe e colleghi come amministratori o come collaboratori contabili. Ogni persona ha il proprio login e, se lo desidera, un secondo fattore.
Cosa succede se un mandante cambia fiduciaria?
La contabilità appartiene al cliente. Per ogni esercizio si può creare un archivio ZIP con giustificativi e analisi, e le registrazioni si possono esportare in Banana.
PMI
Per le aziende
Ho una ditta individuale. Ne vale la pena?
Se oggi la sua fiduciaria registra i suoi giustificativi una volta all'anno partendo da un raccoglitore, risparmierà soprattutto il tempo per raccoglierli e consegnare quelli mancanti. Per molte ditte individuali basta BASIC.
Posso usare Buchsnap senza fiduciaria?
No. Buchsnap è pensato per la collaborazione con una fiduciaria. Nell'elenco trova gli studi che lo utilizzano.
Di quale pacchetto ho bisogno?
BASIC se fornisce solo i giustificativi. PLUS se è assoggettato all'IVA, emette fatture o desidera consultare rapporti sempre aggiornati. PRO per la chiusura annuale in Buchsnap e per TWINT, SumUp, Stripe o un negozio online.
L'onorario della mia fiduciaria è compreso nel prezzo?
No. L'abbonamento copre solo il software. La sua fiduciaria le fattura il proprio lavoro direttamente, come finora.
Per quanto tempo devo conservare i giustificativi?
In Svizzera i libri contabili e i giustificativi vanno conservati per dieci anni. La conservazione elettronica è ammessa alle condizioni dell'ordinanza sulla tenuta e la conservazione dei libri di commercio (OLC). Chiarisca con la sua fiduciaria se deve tenere i giustificativi cartacei dopo averli caricati.
I miei collaboratori non parlano tedesco. Funziona lo stesso?
Sì. Buchsnap è disponibile in tedesco, francese, italiano, inglese, spagnolo e rumeno. Ogni persona sceglie la propria lingua.
Prezzi
Pacchetti e pagamento
I prezzi includono l'IVA?
No. Tutti i prezzi si intendono al mese e per azienda, IVA esclusa.
Chi paga l'abbonamento?
L'abbonamento vale per l'azienda del cliente. La fattura va all'azienda oppure, se così convenuto con la sua fiduciaria, allo studio fiduciario, che la rifattura.
Il lavoro della mia fiduciaria è compreso?
No. Buchsnap è il software. La sua fiduciaria fattura le proprie prestazioni separatamente.
Posso cambiare pacchetto?
Sì. Se ad esempio la sua azienda diventa assoggettata all'IVA, passa da BASIC a PLUS. Le nuove funzioni sono subito disponibili.
Come si paga?
Con fattura con codice QR oppure online con carta e TWINT. L'abbonamento viene fatturato anticipatamente per un periodo alla volta.
Quanto costa Buchsnap per le fiduciarie?
Niente, indipendentemente dal numero di mandanti e collaboratori.
Sicurezza
Dati e sicurezza
Dove vengono salvati i miei dati?
Su un server di HostOn.ch in un centro di calcolo nell'UE (Romania). Secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati, l'UE è considerata uno spazio con una protezione dei dati adeguata.
C'è l'autenticazione a due fattori?
Sì. Si può attivare per ogni account con un'app di autenticazione; in più ci sono codici di emergenza.
Con quale frequenza vengono eseguiti i backup?
Ogni notte. Il backup viene trasmesso in forma cifrata su una memoria separata; si conservano sette copie giornaliere e quattro mensili.
I miei giustificativi finiscono a un'IA esterna?
No. Il riconoscimento del testo e la lettura della QR-fattura avvengono sul server di Buchsnap. I giustificativi non vengono trasmessi a servizi di IA di terzi.
Buchsnap può vedere la mia contabilità?
Gli amministratori della piattaforma hanno accesso tecnico per garantirne il funzionamento e il supporto. Le modifiche che apportano vengono registrate. I suoi dati non vengono utilizzati per pubblicità o altri scopi.
Cosa succede ai miei dati se disdico?
Prima della disdetta scarica, per ogni esercizio, un archivio ZIP con giustificativi e analisi. In seguito i dati vengono cancellati alla scadenza del termine convenuto.