FAQ
Questions fréquentes
Des réponses courtes sur Buchsnap, classées par thème. Il vous manque une information ? Écrivez-nous.
Général
Buchsnap
Qu'est-ce que Buchsnap ?
Buchsnap est une plateforme comptable suisse pensée pour la collaboration entre la fiduciaire et son client. Le client transmet ses justificatifs par l'application, par téléversement ou par e-mail ; la fiduciaire passe les écritures, établit le décompte TVA et prépare le bouclement annuel.
Ai-je besoin d'une fiduciaire pour utiliser Buchsnap ?
Oui. Buchsnap est volontairement conçu pour travailler avec une fiduciaire. Si vous n'en avez pas encore, l'annuaire vous indique les fiduciaires qui travaillent avec Buchsnap. Votre fiduciaire actuelle peut aussi s'inscrire elle-même gratuitement.
Combien coûte Buchsnap ?
Buchsnap est gratuit pour les fiduciaires. Les clients paient CHF 29, CHF 59 ou CHF 99 par mois selon la formule, hors TVA. Les honoraires de la fiduciaire s'y ajoutent séparément.
Dois-je installer une application ?
Non. app.buchsnap.ch fonctionne dans le navigateur de votre smartphone. Vous ajoutez une fois la page à l'écran d'accueil, puis vous l'ouvrez comme une application.
Mes justificatifs sont-ils envoyés à une IA à l'étranger ?
Non. La reconnaissance des justificatifs (reconnaissance de texte et QR-facture) tourne sur le propre serveur de Buchsnap. Les justificatifs ne sont pas envoyés à des services d'IA externes.
Buchsnap comptabilise-t-il tout seul ?
Non. À partir du justificatif, Buchsnap prépare une proposition d'écriture. Elle n'est comptabilisée qu'une fois que votre fiduciaire l'a contrôlée et validée.
Dans quelles langues Buchsnap est-il disponible ?
L'application est disponible en allemand, français, italien, anglais, espagnol et roumain. Chaque personne choisit sa langue.
Fiduciaires
Pour les fiduciaires
Combien coûte Buchsnap pour ma fiduciaire ?
Rien. L'inscription, le portail, les accès pour votre équipe et la fiche dans l'annuaire sont gratuits, quel que soit le nombre de mandants que vous suivez. C'est le client qui paie l'abonnement.
Pourquoi mon inscription est-elle vérifiée manuellement ?
Parce que vos clients vous confient leurs données comptables. Nous nous assurons que derrière chaque compte fiduciaire se trouve une vraie fiduciaire. Cela protège aussi l'annuaire contre les fiches fantaisistes.
Ai-je accès à toutes les fonctions, même si mon client n'a que BASIC ?
Oui. La formule détermine uniquement ce que le client voit dans son tableau de bord. Quelle que soit la formule, vous travaillez avec le journal, la TVA, l'import bancaire, les rapports et le bouclement.
Puis-je continuer à travailler dans Banana ?
Oui. Les écritures peuvent être exportées vers Banana. Beaucoup commencent ainsi : saisie des justificatifs et préimputation dans Buchsnap, bouclement comme d'habitude.
Quelle est la fiabilité de la reconnaissance des justificatifs ?
Elle est très fiable pour les justificatifs bien lisibles et les QR-factures ; les tickets de caisse froissés demandent davantage de corrections. C'est pourquoi chaque proposition reste un brouillon que vous validez.
Mes collaborateurs peuvent-ils aussi travailler dans Buchsnap ?
Oui. Sous Paramètres → Équipe, vous invitez vos collègues comme administrateur ou comme collaborateur. Chaque personne a ses propres identifiants et, si elle le souhaite, un second facteur d'authentification.
Que se passe-t-il si un mandant change de fiduciaire ?
La comptabilité appartient au client. Pour chaque exercice, il est possible de générer une archive ZIP avec les justificatifs et les rapports, et les écritures peuvent être exportées vers Banana.
PME
Pour les entreprises
J'ai une entreprise individuelle. Est-ce que cela vaut la peine ?
Si votre fiduciaire comptabilise aujourd'hui vos justificatifs une fois par an à partir d'un classeur, vous gagnez surtout du temps pour les rassembler et transmettre ceux qui manquent. Pour de nombreuses entreprises individuelles, BASIC suffit.
Puis-je utiliser Buchsnap sans fiduciaire ?
Non. Buchsnap est conçu pour travailler avec une fiduciaire. L'annuaire vous indique les fiduciaires qui l'utilisent.
De quelle formule ai-je besoin ?
BASIC si vous vous contentez de transmettre vos justificatifs. PLUS si vous êtes assujetti à la TVA, si vous établissez des factures ou si vous souhaitez suivre vos rapports en continu. PRO pour le bouclement annuel dans Buchsnap et pour TWINT, SumUp, Stripe ou une boutique en ligne.
Les honoraires de ma fiduciaire sont-ils compris dans le prix ?
Non. L'abonnement couvre uniquement le logiciel. Votre fiduciaire continue de vous facturer directement son travail.
Combien de temps dois-je conserver mes justificatifs ?
En Suisse, les livres et les pièces comptables doivent être conservés pendant dix ans. La conservation électronique est admise aux conditions de l'ordonnance concernant la tenue et la conservation des livres de comptes (Olico). Voyez avec votre fiduciaire si vous devez garder les justificatifs papier après les avoir téléversés.
Mes collaborateurs ne parlent pas français. Est-ce possible ?
Oui. Buchsnap est disponible en allemand, français, italien, anglais, espagnol et roumain. Chaque personne choisit sa langue.
Tarifs
Formules et paiement
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. Tous les prix s'entendent par mois et par entreprise, hors TVA.
Qui paie l'abonnement ?
L'abonnement est lié à l'entreprise du client. La facture est adressée à l'entreprise ou, si vous en convenez ainsi avec votre fiduciaire, à la fiduciaire, qui la refacture.
Le travail de ma fiduciaire est-il compris ?
Non. Buchsnap est le logiciel. Votre fiduciaire facture ses prestations séparément.
Puis-je changer de formule ?
Oui. Si votre entreprise devient par exemple assujettie à la TVA, vous passez de BASIC à PLUS. Les nouvelles fonctions sont disponibles immédiatement.
Comment se fait le paiement ?
Par facture avec code QR ou en ligne par carte et TWINT. L'abonnement est facturé d'avance pour une période.
Combien coûte Buchsnap pour les fiduciaires ?
Rien, quel que soit le nombre de mandants et de collaborateurs.
Sécurité
Données et sécurité
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur un serveur de HostOn.ch, dans un centre de données situé dans l'UE (Roumanie). Selon le droit suisse de la protection des données, l'UE offre un niveau de protection adéquat.
Existe-t-il une authentification à deux facteurs ?
Oui. Elle peut être activée pour chaque compte avec une application d'authentification, et des codes de secours sont fournis.
À quelle fréquence les sauvegardes sont-elles faites ?
Chaque nuit. La sauvegarde est transmise chiffrée vers un support de stockage distinct ; nous conservons sept états quotidiens et quatre mensuels.
Mes justificatifs sont-ils envoyés à une IA externe ?
Non. La reconnaissance de texte et la lecture des QR-factures tournent sur le serveur de Buchsnap. Les justificatifs ne sont pas transmis à des services d'IA tiers.
Buchsnap peut-il consulter ma comptabilité ?
Les administrateurs de la plateforme y ont techniquement accès afin d'assurer l'exploitation et le support. Les modifications qu'ils effectuent sont journalisées. Vos données ne sont utilisées ni à des fins publicitaires ni à d'autres fins.
Que deviennent mes données si je résilie ?
Avant de résilier, vous téléchargez pour chaque exercice une archive ZIP avec les justificatifs et les rapports. Les données sont ensuite supprimées à l'échéance du délai convenu.