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Declaración de privacidad

Cómo tratamos sus datos personales.

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

Esta declaración de privacidad describe cómo tratamos los datos personales cuando usted visita buchsnap.ch y cuando utiliza la plataforma Buchsnap (buchhaltung.buchsnap.ch, kunde.buchsnap.ch, app.buchsnap.ch). Se rige por la Ley Federal de Protección de Datos suiza (LPD/DSG) y, en la medida en que sea aplicable, por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Alin Ghiorghiu (empresa individual, Einzelfirma), Schurbungertweg 10, 8302 Kloten, Suiza. Correo electrónico: info@buchsnap.ch

2. Nuestro papel

Para el sitio web y para las cuentas de la plataforma (nombre, correo electrónico, inicios de sesión) somos responsables del tratamiento.

Para los datos contables de una empresa (comprobantes, asientos, facturas, contactos de clientes y proveedores) somos encargados del tratamiento. Los responsables de estos datos son la empresa y su asesoría contable (fiduciaria, Treuhand). Solo los tratamos para operar la plataforma.

3. Qué datos tratamos

  • Visita del sitio web: dirección IP, fecha y hora, página consultada, navegador y sistema operativo. Estos datos se generan por razones técnicas y se registran durante un breve periodo por motivos de seguridad y para la detección de errores.
  • Formulario de contacto y solicitudes a asesorías contables: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y su mensaje. Una solicitud enviada a través del directorio de asesorías llega a la asesoría elegida.
  • Registro como asesor contable: datos personales y de la asesoría, idiomas hablados, número de teléfono.
  • Uso de la plataforma: datos de la cuenta, inicios de sesión, ajustes y los contenidos que usted o su asesoría contable registran.
  • Pagos de suscripciones: datos de facturación. No recibimos los datos de la tarjeta; se transmiten directamente al proveedor de servicios de pago.

4. Finalidades

Puesta a disposición del sitio web y de la plataforma, respuesta a solicitudes, verificación de registros, facturación de las suscripciones, seguridad y prevención de abusos, cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, la conservación de los comprobantes contables).

5. Reconocimiento de comprobantes

Los textos y códigos QR de los comprobantes se leen en nuestro propio servidor. Para ello, los comprobantes no se transmiten a servicios de IA ni a otros terceros.

6. Destinatarios y lugar de almacenamiento

  • HostOn.ch: alojamiento del sitio web y de la plataforma. El servidor se encuentra en un centro de datos en Rumanía (UE). Según el derecho suizo, la UE se considera un territorio con un nivel adecuado de protección de datos.
  • Cloudflare, Inc. (EE. UU.): protección contra ataques y entrega rápida del sitio web. Cloudflare está certificada conforme al Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
  • Payrexx AG (Suiza) y Stripe: procesamiento de los pagos en línea de las suscripciones, si usted paga en línea.
  • Google (solo con su consentimiento): Google Analytics y Google Tag Manager para estadísticas de visitas anónimas; véase más abajo.
  • Asesorías contables: reciben las solicitudes que usted les envía a través del directorio y los datos de las empresas a las que atienden.

Enviamos y recibimos los correos electrónicos a través de un servidor de correo propio.

7. Cookies y estadísticas

Sin su consentimiento, el sitio web no instala cookies con fines estadísticos o publicitarios. Solo cuando usted hace clic en «Aceptar» en el aviso se cargan Google Analytics y, en su caso, Google Tag Manager; las direcciones IP se acortan. Guardamos su elección en el almacenamiento local de su navegador. Puede modificarla en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies.

En la plataforma solo utilizamos cookies técnicamente necesarias para el inicio de sesión.

8. Conservación

Eliminamos las solicitudes de contacto una vez tramitadas, a más tardar al cabo de dos años. Los datos contables se conservan mientras exista la suscripción; después, usted recibe un archivo y los datos se eliminan, salvo que exista una obligación legal de conservación. Las copias de seguridad se sobrescriben a más tardar al cabo de cuatro meses.

9. Seguridad de los datos

Conexiones cifradas (HTTPS), verificación en dos pasos, separación de los datos por empresa, copias de seguridad diarias en un almacenamiento independiente y registro de los cambios importantes.

10. Sus derechos

Tiene derecho a obtener información sobre sus datos, a rectificarlos, a suprimirlos y a que se le entreguen, así como a oponerse a determinados tratamientos. Escriba a info@buchsnap.ch. En el caso de los datos contables, diríjase primero a su asesoría contable. Además, puede presentar una reclamación ante el Delegado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).

11. Modificaciones

Adaptamos esta declaración cuando cambia nuestro tratamiento de datos. Es válida la versión publicada aquí en cada momento.

Base legal

Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD/DSG), en vigor desde el 1 de septiembre de 2023, y el RGPD de la UE cuando sea aplicable.

¿Preguntas?

Escríbanos: normalmente respondemos en un día laborable.

info@buchsnap.chIr al formulario de contacto
Actualización: octubre de 2026